Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : le 22 juillet 2025


Les présentes Conditions Générales s’appliquent à votre utilisation du site clemenceboutique.fr, à tous les services et produits fournis par Clémence Boutique, ainsi qu’à toutes les relations contractuelles entre vous et Clémence Boutique.

En visitant le site web et/ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions.

 

 

 

1. Définitions

 

 

  • Clémence Boutique : La dénomination commerciale de la société exploitant le site clemenceboutique.fr.

  • Site web : Le site clemenceboutique.fr.

  • Services : Les produits et services proposés par Clémence Boutique.

  • Utilisateur / Client : Toute personne physique ou morale utilisant le site web et/ou achetant des produits ou services.

  • Pays tiers : Pays hors de l’Espace Économique Européen, tels que la Chine.

  • Cookies : Petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil à des fins fonctionnelles et analytiques.

 

 

 

 

2. Applicabilité

 


Ces conditions s’appliquent à toute offre émise par Clémence Boutique et à tout contrat conclu entre Clémence Boutique et le client, sauf convention écrite contraire.

 

 

 

3. Responsabilité

 


Clémence Boutique ne saurait être tenue responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs, y compris la perte de bénéfices ou de données, découlant de l’utilisation du site web ou de ses services.

Dans le cas où la responsabilité de Clémence Boutique serait engagée, elle sera dans tous les cas limitée au montant payé par le client pour le produit ou service concerné.

 

 

 

4. Licence et restrictions d’utilisation

 


Le client reçoit une licence révocable, non exclusive, non transférable et limitée pour utiliser le site web conformément à ces conditions.

Toute utilisation commerciale, reproduction, duplication, modification ou ingénierie inverse du site ou de son contenu est strictement interdite sans l’autorisation écrite de Clémence Boutique.

 

 

 

5. Commandes et livraison

 

 

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

  • Le délai de livraison estimé est de 7 à 13 jours ouvrables après traitement.

  • Les commandes passées après 17h00 sont traitées le jour ouvrable suivant.

  • Le client est responsable de fournir des informations de livraison exactes.

  • Clémence Boutique ne peut être tenue responsable des retards ou échecs de livraison dus à des informations incorrectes ou à des prestataires logistiques externes.

 

 

 

 

6. Retours et remboursements

 

 

  • Les demandes de retour doivent être soumises dans un délai de 30 jours calendaires après réception.

  • Les produits doivent être non utilisés, non portés, et retournés avec leurs étiquettes et emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.

  • Les remboursements seront traités dans un délai maximal de 30 jours après réception et inspection du produit, via le mode de paiement d’origine.

  • Clémence Boutique se réserve le droit de refuser tout retour ne répondant pas aux conditions ci-dessus.

 

 

 

 

7. Paiement

 


Les méthodes de paiement acceptées incluent : iDeal, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Google Pay et Shop Pay.

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA, sauf indication contraire expresse.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Les informations tarifaires ne donnent pas droit à réclamation.

 

 

 

8. Responsabilité d’importation et TVA

 


Le client est seul responsable du paiement des droits d’importation, de la TVA ou de tout autre frais applicable à l’entrée des produits dans le pays de destination.

Ces frais ne sont ni pris en charge ni gérés par Clémence Boutique et doivent être réglés directement auprès des autorités compétentes.

 

 

 

9. Expédition depuis des pays tiers

 


Les produits peuvent être expédiés directement depuis un pays tiers (par exemple, la Chine).

Clémence Boutique agit en tant qu’intermédiaire entre le client et le fournisseur, mais reste l’interlocuteur contractuel du client.

La logistique et les procédures d’expédition sont gérées par le fournisseur situé dans le pays tiers.

 

 

 

10. Risques de retards et frais supplémentaires

 


Le client reconnaît et accepte que des retards ou des frais supplémentaires (y compris des droits de douane) puissent survenir lors de l’expédition internationale ou des procédures d’importation.

Ces risques et frais sont entièrement à la charge du client.

Clémence Boutique ne saurait être tenue responsable des retards ou frais imposés par les douanes ou d’autres autorités.

 

 

 

11. Cookies

 


Notre site web utilise des cookies à des fins fonctionnelles, analytiques et marketing.

Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

 

 

 

12. Services et liens de tiers

 


Le site web peut contenir des références à des sites ou services tiers.

Clémence Boutique n’est pas responsable du contenu, des fonctionnalités ou des politiques de confidentialité de ces plateformes externes.

L’utilisation de ces services est faite sous votre propre responsabilité et soumise à leurs conditions générales.

 

 

 

13. Propriété intellectuelle et commentaires

 


Tous les droits de propriété intellectuelle liés au site web, à son contenu et à ses produits appartiennent à Clémence Boutique ou à ses concédants.

Les suggestions, idées ou retours fournis par les utilisateurs peuvent être utilisés librement par Clémence Boutique sans obligation de compensation.

 

 

 

14. Modifications des conditions ou des services

 


Clémence Boutique se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre les présentes conditions, le site web ou les services à tout moment.

Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.

L’utilisation continue du site vaut acceptation des conditions modifiées.

 

 

 

15. Résiliation

 


Le présent accord reste en vigueur jusqu’à sa résiliation par le client ou par Clémence Boutique.

Clémence Boutique se réserve le droit de résilier votre accès au site ou à votre compte sans préavis en cas de violation des présentes conditions.

 

 

 

16. Acceptation des conditions

 


En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales.

 

 

 

17. Service client

 


Pour toute question relative à ces conditions ou à nos services, vous pouvez nous contacter via :

Nom de la marque : Clémence Boutique

Adresse e-mail : info@clemenceboutique.fr

Adresse : sur demande

Heures d’ouverture : 9h00 – 17h00


Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 à 48 heures.